現(xiàn)階段,防盜報(bào)警產(chǎn)品越來越多,各類品牌五花八門。防盜報(bào)警產(chǎn)品選擇是用戶安裝防盜報(bào)警的頭等大事。防盜報(bào)警產(chǎn)品中主機(jī)的選定,不但關(guān)系到用戶的財(cái)產(chǎn)和生命安全,而且也決定了中心的售后維護(hù)工作量和服務(wù)成本。
第一、操作方便性
操作是否方便,是一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備再好,如果操作很不方便,難以掌握,是不可能得到用戶好評(píng)和歡迎的。報(bào)警主機(jī)的專業(yè)性較強(qiáng),尤其大型主機(jī),操作內(nèi)容較多,因此方法是否簡(jiǎn)便就顯得更為重要。
1、操作的方式:如果主機(jī)能采用多種操作方式,自然會(huì)給使用者帶來較大的方便。多種方式包括無線遙控器操作、鍵盤操作、遠(yuǎn)程電話操作、中心遙控操作等。若是簡(jiǎn)單的布撤防,還可以通過改變防區(qū)的觸發(fā)狀況,用簡(jiǎn)單的常開或常閉開關(guān)觸點(diǎn)進(jìn)行控制。
2、規(guī)律性:主機(jī)的應(yīng)用,包括程序設(shè)計(jì)和經(jīng)常性的操作,其嵌入式軟件的設(shè)計(jì)要講究規(guī)律性,并符合用戶的心理和習(xí)慣,易記易掌握。操作要和聲光提示緊密結(jié)合,顯示含義明確,一目了然,不易誤解。
3、日常維護(hù):除了經(jīng)常性的操作外,還要兼顧設(shè)備的維護(hù)。有的主機(jī)設(shè)有專門的工程安裝測(cè)試程序,使維護(hù)工作變得簡(jiǎn)單而方便。還有的主機(jī)配置了專用的無線遙控器,實(shí)現(xiàn)巡更(出警時(shí)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到)功能。
第二、防人為破壞
這種人為的破壞,包括操作失誤和有意識(shí)破壞兩種,如接口線路錯(cuò)接、短路、斷路、電參數(shù)超過指針規(guī)定,負(fù)載運(yùn)用不當(dāng)?shù)取Ec家用電器不同的是,即使屬于人為的問題,報(bào)警主機(jī)仍應(yīng)具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力,這是由于安防行業(yè)的特殊性引起的特殊要求。
報(bào)警主機(jī)應(yīng)該具有較強(qiáng)的防破壞能力,即使部分電路因人為原因處于非正常的狀態(tài),但其它部分仍能繼續(xù)工作。譬如在輔助電源被強(qiáng)制短路的情況下,不但電源本身應(yīng)處于自我保護(hù)狀態(tài),而且主機(jī)的通信不應(yīng)受到輔助電源的影響,在這種情況下,即使發(fā)生非法入侵者蓄意破壞,系統(tǒng)仍能保證通信,將警情及時(shí)上報(bào)到中心。
第三、數(shù)據(jù)和服務(wù)
產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)是否齊全,售前與售后服務(wù)是否到位,是一個(gè)重要方面。主要應(yīng)包括以下內(nèi)容。
資料:要檢查產(chǎn)品的許可證書,如3C論證,產(chǎn)品合格證等。產(chǎn)品的包裝是否正規(guī),說明書、備件是否齊全,尤其對(duì)使用說明更要加以關(guān)注。不成熟的產(chǎn)品,說明書往往也不規(guī)范,甚至?xí)胁簧馘e(cuò)字、錯(cuò)句或描述不當(dāng)之處。要注意企業(yè)本身的資質(zhì),若具有ISO國際質(zhì)量證書,自然可以增加產(chǎn)品的可信度。
承諾和措施:廠方的服務(wù)包括售前的性能介紹和培訓(xùn),售后的三包時(shí)間,三包超過期限后的維修,以及落實(shí)這些承諾的機(jī)構(gòu)和措拖。如果只有承諾,卻沒有制度和措施保證,這種承諾就只是一種營銷的手段,并帶有自欺欺人的性質(zhì)了。
第四、產(chǎn)品價(jià)格
價(jià)格自然是要考慮的重要因素。選擇的原則是,在價(jià)格基本處于同一檔次的情況下,選出最好的產(chǎn)品;或者在質(zhì)量、功能、服務(wù)等其它方面基本相同的情況下,選擇最低價(jià)格的產(chǎn)品。
在評(píng)判電子產(chǎn)品的過程中,人們往往用性能價(jià)格比作為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于安防產(chǎn)品,由于產(chǎn)品直接關(guān)系到用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,所以其性能和質(zhì)量具有更為重要的意義。如果質(zhì)量有缺陷,即使價(jià)格再便宜,也是不可用的,在這種情況下,奢談性能價(jià)格比,也就失去了意義。
第五、綜合評(píng)分
為了量化報(bào)警主機(jī)的適用情況,在進(jìn)行選擇和比較時(shí),建議采用評(píng)分制(如下表),但這種評(píng)分與簡(jiǎn)單的得分相加又不盡相同。以上所提到的五個(gè)方面,任何一個(gè)方面如果存在較大的問題,對(duì)主機(jī)整體都會(huì)產(chǎn)生很大的影響,就如擁有“一票否決”的性質(zhì)。且每個(gè)方面在總分中所占的比重,由加權(quán)值來調(diào)整。筆者建議,在實(shí)際中采用以下的列表評(píng)分法。至于每項(xiàng)具體得分,在總分中應(yīng)占多大比例,會(huì)隨各人掌握標(biāo)準(zhǔn)的差異,而有所不同,這里只是提供一個(gè)參考值。
專案分類 | 具體內(nèi)容 | 指標(biāo)及要求 | 所占分?jǐn)?shù) | 項(xiàng)目總分 | 加權(quán)分 | 實(shí)際評(píng)分 |
功能完善性 | 分區(qū)和防區(qū) | 包括數(shù)量、類型、屬性等 | 15 | 100 | 20% | |
布撤防和報(bào)警 | 布撤防種類、旁路、報(bào)警 | 15 | ||||
事件記錄查詢 | 記錄數(shù)量、查詢方式等 | 10 | ||||
通信與聯(lián)網(wǎng) | 通信和聯(lián)網(wǎng)方式、協(xié)議 | 20 | ||||
故障檢測(cè)顯示 | 自測(cè)項(xiàng)目、顯示和檢查 | 10 | ||||
密碼與復(fù)位 | 密碼種類數(shù)量、恢復(fù)初始值 | 10 | ||||
功能擴(kuò)充兼容 | 外加模塊、增加功能 | 20 | ||||
性能和質(zhì)量 | 組件和工藝 | 元器件選型、焊接等 | 10 | 100 | 50% | |
冗余度 | 規(guī)定指標(biāo)容許變化范圍 | 10 | ||||
一致性 | 主機(jī)之間性能的一致性 | 10 | ||||
開箱合格率 | 開箱時(shí)設(shè)備的完好率 | 20 | ||||
無故障時(shí)間 | 無故障工作達(dá)到的小時(shí)數(shù) | 40 | ||||
安全性 | 防雷電、過壓過流保護(hù)等 | 10 | ||||
操作方便性 | 操作方式 | 遙控、鍵控、遠(yuǎn)控等方式 | 40 | 100 | 10% | |
操作規(guī)律性 | 易記、易掌握,符合習(xí)慣 | 30 | ||||
日常維護(hù) | 維護(hù)方便性,維護(hù)條件 | 30 | ||||
防破壞性能 | 人為原因故障 | 部分故障不影響整機(jī)工作 | 100 | 100 | 10% | |
服務(wù)和數(shù)據(jù) | 有關(guān)證書 | 合格證、3C認(rèn)證等 | 50 | 100 | 10% | |
說明資料 | 使用手冊(cè)、說明書等 | 10 | ||||
服務(wù)承諾 | 三包期限及期后的維修 | 20 | ||||
服務(wù)措施 | 培訓(xùn)、維修機(jī)構(gòu)及措施 | 20 |
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