點(diǎn)擊主菜單--通道管理--通道配置，查看IP通道，點(diǎn)擊黃色嘆號(hào)提示“未知錯(cuò)誤，用戶(hù)被鎖定/用戶(hù)名或密碼錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”。
一、未知錯(cuò)誤
1、攝像機(jī)是第三方攝像機(jī)，需要確認(rèn)攝像機(jī)IP地址，用戶(hù)名密碼，協(xié)議類(lèi)型(onvif)，端口號(hào)是否正確，然后重新自定義添加。
2、海康純數(shù)字密碼的錄像機(jī)，添加激活版本攝像機(jī)時(shí)，會(huì)提示【未知錯(cuò)誤】，建議升級(jí)錄像機(jī)到激活版本，再添加攝像機(jī)。
注意：雙網(wǎng)口錄像機(jī)注意網(wǎng)絡(luò)中是否有IP沖突的情況。
二、用戶(hù)被鎖定/用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤
1、刪除通道，嘗試在錄像機(jī)上修改攝像機(jī)IP地址看是否成功。 如果不成功，提示密碼錯(cuò)誤，需要找回?cái)z像機(jī)密碼再添加;如果修改成功，斷電重啟攝像機(jī)或修改錄像機(jī)的IP地址。
2、自定義添加，手動(dòng)輸入攝像機(jī)正確的密碼。
三、網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)
1、查看攝像機(jī)的IP地址和錄像機(jī)的IP地址是否互通，可以進(jìn)入錄像機(jī)主菜單-系統(tǒng)維護(hù)-網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)界面，在【目的地址】欄，輸入攝像機(jī)的IP地址，點(diǎn)擊測(cè)試，看是否能ping通，若無(wú)法ping通，表示網(wǎng)絡(luò)不通，建議檢查網(wǎng)絡(luò)連接以及設(shè)備IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)是否配置正常。
2、若網(wǎng)絡(luò)是通的，刪除通道后搜索不到攝像機(jī)了，檢查攝像機(jī)供電及網(wǎng)絡(luò)是否正常。
注意：雙網(wǎng)口錄像機(jī)注意網(wǎng)口是否連接正確。
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