安防系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)是一個(gè)正在不斷培育壯大的市場(chǎng),除了報(bào)警運(yùn)營(yíng)、售后維修等比較成熟的運(yùn)營(yíng)模式外,近年來(lái)也出現(xiàn)了更多新的業(yè)務(wù)模式,廠商、工程集成商也紛紛介入該領(lǐng)域,期望分得一杯羹。加之已經(jīng)在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)耕耘多年的電信運(yùn)營(yíng)商、報(bào)警類(lèi)運(yùn)營(yíng)商、保安服務(wù)公司等,運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,哪些企業(yè)能搶占該市場(chǎng)的先機(jī)?
一是專(zhuān)業(yè)從事安防工程服務(wù),有著良好的客戶群體的專(zhuān)業(yè)安防報(bào)警工程商,二是公安系統(tǒng)的三產(chǎn)公司如保安服務(wù)公司,這些企業(yè)有良好的接出警能力和專(zhuān)業(yè)的安保服務(wù)人員,更有機(jī)會(huì)占領(lǐng)這一市場(chǎng)。系統(tǒng)工程公司最有希望搶占先機(jī),從方案確定、產(chǎn)品供應(yīng)到施工安裝,再到運(yùn)維管理,系統(tǒng)工程公司可以提供從前到后的一條龍服務(wù),同時(shí)也更貼近終端用戶。
事實(shí)上,安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)涉及到技防、人防、物防三個(gè)方面,在這些方面具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更容易搶占先機(jī)。以下三類(lèi)企業(yè)更有機(jī)會(huì)占領(lǐng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng):一是大型綜合安防公司,憑借完善的產(chǎn)品線、豐富的行業(yè)解決方案、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,能夠快速構(gòu)建起具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,并利用品牌積累,在市場(chǎng)成熟過(guò)程中,提供領(lǐng)先的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù),快速獲取市場(chǎng)份額;二是特定細(xì)分行業(yè)的軟件及系統(tǒng)集成服務(wù)商,這類(lèi)企業(yè)具有領(lǐng)先的細(xì)分行業(yè)應(yīng)用理解,能夠基于行業(yè)的深度應(yīng)用,提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)服務(wù);三是本地安保服務(wù)公司,依托本地安保服務(wù)人員隊(duì)伍,通過(guò)引入領(lǐng)先的技術(shù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng),以及人員培訓(xùn),可以為本地用戶提供較好的安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
可見(jiàn),在不同的運(yùn)維領(lǐng)域,具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也不一樣。在安保服務(wù)市場(chǎng),最關(guān)鍵的是要有本地的安保團(tuán)隊(duì),那么保安服務(wù)公司這類(lèi)企業(yè)會(huì)有先天的優(yōu)勢(shì);而針對(duì)連鎖商鋪、家庭等的安防系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)(建好之后按期收費(fèi),有報(bào)警時(shí)運(yùn)營(yíng)商去處理),電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)更具優(yōu)勢(shì),它們擁有壟斷性的網(wǎng)絡(luò)資源,可以針對(duì)市場(chǎng)做傾斜或是差異化報(bào)價(jià),具有成本優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)路由故障的判定,對(duì)新興路由設(shè)備的使用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于普通運(yùn)營(yíng)商;針對(duì)大型系統(tǒng)的視頻維保,大型集成商更具優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@類(lèi)項(xiàng)目基本采取的是誰(shuí)建設(shè)誰(shuí)運(yùn)維。)
安防產(chǎn)業(yè)的最終發(fā)展方向?qū)⒅赶蜻\(yùn)營(yíng)服務(wù),而安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)也會(huì)成為安防企業(yè)下一個(gè)重要贏利來(lái)源。如前面所分析,安防運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域越來(lái)越寬廣,而不同領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)企業(yè)也不一樣,要抓住這個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),企業(yè)就必須依照自己的資金、管理、服務(wù)資源、技術(shù)、能力等優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇合適自己發(fā)展的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
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